천사마음의 일상다반사
2010년을 맞이하고 국내의 복합 상영관(멀티플렉스, Multiplex)에서는 VIP 고객 회원들에게 쿠폰북을 발급했습니다. 쿠폰북에는 각 복합 상영관마다 다르지만 무료관람권과 다수의 할인쿠폰이 포함되어 있습니다. 하지만 이 쿠폰북을 사용하는 것이 상당히 불편합니다. 왜냐하면 꼭 오프라인에서만 사용해야하고 급하게 영화를 보러 갈 경우 쿠폰북을 챙기지 않으면? 이용 할 수가 없기 때문입니다. 하지만 이번에 새롭게 런칭된 롯데시네마 쿠폰북은 온라인에서 사용할 수가 있다고 합니다. 자세히 알아볼까요?
롯데시네마 VIP 쿠폰북의 변경된 부분은 다음과 같습니다.
첫째, 쿠폰북을 받으러 롯데시네마에 방문할 필요가 없습니다. 기존에는 꼭 롯데시네마의 관람관을 방문해서 대상 리스트를 확인을 한 후 발급을 받았는데 새롭게 변경된 부분은 홈페이지에서 바로 발급을 받을 수 있다고 합니다. 롯데시네마 VIP 회원이신 분들은 굉장히 편리할 것 같습니다. ^^;; 저는 작년 중반에 쿠폰북을 발급받았기 때문에 이번에는 대상이 아닐 것 같네요.
둘째, 서두에서도 언급했듯이 기존 롯데시네마와 타 복합 상영관의 쿠폰북은 오프라인에서만 사용할 수 있습니다. 그러므로 제공되는 무료 관람권은 예매를 할 수 없기 때문에 관람객이 많은 지역에서는 사용하기 어려운 부분이 존재했습니다. 하지만 새롭게 변경된 롯데시네마의 쿠폰북은 기존 오프라인 뿐만 아니라 홈페이지에서도 사용할 수 있다고 합니다.
마지막으로 쿠폰북을 잃어버렸다면? 기존 정책으로는 재발급을 받을 수 없었습니다. 이 부분은 고객의 부주의로 발생한 것이기 때문에 하소연 할 곳이 없었습니다. 하지만 쿠폰북이 홈페이지에서 발급 받는 형태이기 때문에 분실할 가능성이 없습니다. 쿠폰북 페이지에서 언제든지 확인할 수 있는 서비스를 제공한다고 하네요.
개인적으로 롯데시네마의 이번 정책은 크게 환영하고 싶습니다. 기업 입장에서는 쿠폰북을 생산하는 비용을 절감 할 수 있고, 사용자 입장에서는 훨씬 편하게 사용할 수 있으니 이것이야 말로 일석이조(一石二鳥)가 아니겠습니까?
이 부분은 제가 홈페이지 쿠폰북을 이용할 수 없기 때문에 향후 다른 분께서 올리신 정보를 이용하여 기재하도록 하겠습니다. 혹시 관련된 컨텐츠를 제공해주시면 정말 감사드리겠습니다.
쿠폰북이 공개된 후 내용을 살펴보니 제공되는 관람권이 4매입니다. 또한 기간제한이 없으며 온라인 뿐만 아니라 오프라인에서도 사용하실 수 있는 것으로 알고 있습니다. 실질적으로 굉장히 유용하게 사용하실 수 있을 것이라 생각합니다. 현재까지 제공되었던 VIP 쿠폰 중 가장 메리트가 있지 않을까? 란 생각이 듭니다.
쿠폰북이 2010년 02월 18일에 공개됩니다. 정확한 정보를 확인한 이후에 블로그에 올리겠습니다.
쿠폰북이 2010년 02월 7시 50분쯤에 공개되었습니다. 가장 중요한 쿠폰북의 내용은?
평일관람권 1매, 주말관람권(평일포함) 1매, 리얼디 관람권 1매, 샤롯데 관람권 1매
영화할인권 5매, 팝콘음료콤보 할인 쿠폰은 오프라인 수령.
개인적으로 이번 롯데시네마 VIP 쿠폰북 정책을 환영합니다. 작은 발상의 전환으로 고객에게 큰 만족감을 줄 수 있다면 기업으로서는 큰 소득이 되겠지요. 롯데시네마 고객만족센터나 마케팅 팀에서 고객의 입장에서 고민한 결과가 아닐까? 하는 생각이 듭니다. 현재는 만족감이 높지만 런칭한 이후에는 어떨지? 모르겠습니다. 결과가 나와봐야 정확한 정보를 얻을 수 있겠지요.
긴 글 읽어주셔서 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
롯데시네마 - 새롭고 편리해진 롯데시네마 쿠폰북
천사마음
롯데시네마 VIP 쿠폰북의 변경된 내용은?
첫째, 쿠폰북을 받으러 롯데시네마에 방문할 필요가 없습니다. 기존에는 꼭 롯데시네마의 관람관을 방문해서 대상 리스트를 확인을 한 후 발급을 받았는데 새롭게 변경된 부분은 홈페이지에서 바로 발급을 받을 수 있다고 합니다. 롯데시네마 VIP 회원이신 분들은 굉장히 편리할 것 같습니다. ^^;; 저는 작년 중반에 쿠폰북을 발급받았기 때문에 이번에는 대상이 아닐 것 같네요.
둘째, 서두에서도 언급했듯이 기존 롯데시네마와 타 복합 상영관의 쿠폰북은 오프라인에서만 사용할 수 있습니다. 그러므로 제공되는 무료 관람권은 예매를 할 수 없기 때문에 관람객이 많은 지역에서는 사용하기 어려운 부분이 존재했습니다. 하지만 새롭게 변경된 롯데시네마의 쿠폰북은 기존 오프라인 뿐만 아니라 홈페이지에서도 사용할 수 있다고 합니다.
마지막으로 쿠폰북을 잃어버렸다면? 기존 정책으로는 재발급을 받을 수 없었습니다. 이 부분은 고객의 부주의로 발생한 것이기 때문에 하소연 할 곳이 없었습니다. 하지만 쿠폰북이 홈페이지에서 발급 받는 형태이기 때문에 분실할 가능성이 없습니다. 쿠폰북 페이지에서 언제든지 확인할 수 있는 서비스를 제공한다고 하네요.
개인적으로 롯데시네마의 이번 정책은 크게 환영하고 싶습니다. 기업 입장에서는 쿠폰북을 생산하는 비용을 절감 할 수 있고, 사용자 입장에서는 훨씬 편하게 사용할 수 있으니 이것이야 말로 일석이조(一石二鳥)가 아니겠습니까?
홈페이지에서 쿠폰북 이용하기
쿠폰북이 공개된 후 내용을 살펴보니 제공되는 관람권이 4매입니다. 또한 기간제한이 없으며 온라인 뿐만 아니라 오프라인에서도 사용하실 수 있는 것으로 알고 있습니다. 실질적으로 굉장히 유용하게 사용하실 수 있을 것이라 생각합니다. 현재까지 제공되었던 VIP 쿠폰 중 가장 메리트가 있지 않을까? 란 생각이 듭니다.
쿠폰북으로 제공되는 컨텐츠는?
쿠폰북이 2010년 02월 7시 50분쯤에 공개되었습니다. 가장 중요한 쿠폰북의 내용은?
평일관람권 1매, 주말관람권(평일포함) 1매, 리얼디 관람권 1매, 샤롯데 관람권 1매
영화할인권 5매, 팝콘음료콤보 할인 쿠폰은 오프라인 수령.
마치면서
긴 글 읽어주셔서 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
문서이력
- 2010.02.09. - 문서 초안 작성 및 발행.
- 2010.02.18. - 문서 내용 수정.
주석 및 관련정보
- 2010년 02월 18일에 추가적으로 내용을 보강할 예정입니다.
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